Утверждены директором
ООО «ЭТАЖИ»
Аникиенко Н.Н.
«01» апреля 2026 г.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И ПОНЯТИЯ
Настоящие правила разработаны с учетом законодательства Российской Федерации, в том числе Гражданского кодекса Российской Федерации и других нормативно-правовых актов и распространяются на франчайзи-партнеров ООО «Этажи» (ИНН 2366013380, ОГРН 1192375035775, находящихся в городе Сочи и федеральной территории Сириус.
Агент – юридическое лицо (индивидуальный предприниматель), действующее от имени и за счет Принципала;
Агентский договор – договор, по условиям которого Агент действует от имени и за счет Принципала в целях поиска указанного Принципалом объекта недвижимости для его приобретения и/или реализации, на условиях, указанных в действующих «Правилах агентирования», утвержденных руководителем Агента;
Принципал – лицо, заключившее с Агентом Агентский договор, по условиям которого Агент действует от имени и за счет Принципала в целях поиска указанного Принципалом объекта недвижимости для его приобретения и/или реализации;
Объект или объект недвижимости - объект, указанный Принципалом в Агентском договоре и/или объект, найденный Агентом для Принципала или для указанных Принципалом лиц;
Договор купли-продажи / переуступки прав – договор, послуживший основанием регистрации права собственности Принципала или указанных им лиц на Объект или Долю;
Сделка – действия сторон Договора, направленные на изменение субъекта права собственности на Объект или Долю, в т.ч. заключение Договора купли-продажи Объекта или Доли, его государственная регистрация.
Сайт – Интернет ресурс, представляющий собой совокупность содержащихся в информационной системе информации и объектов интеллектуальной собственности (в т.ч., программа для ЭВМ, база данных, графическое оформление интерфейса (дизайн) и др.), принадлежащий ООО “Этажи”,ОГРН: 1192375035775, ИНН: 2366013380, доступ к которому обеспечивается с различных пользовательских устройств, подключенных к сети Интернет, посредством специального программного обеспечения для просмотра веб-страниц (браузер) по адресу https://sochi.etagi.com/ (включая домены следующих уровней, относящихся к данному адресу, права на которые могут быть переданы по договору коммерческой франшизы).
Личный кабинет – персональный раздел Принципала (Пользователя) на Сайте, связанный с учетной записью Принципала (Пользователя) на Сайте, в котором Принципалу (Пользователю) доступно управление отдельными Сервисами Сайта.
Е-СМАРТ - юридическое лицо, уполномоченное Агентом принимать платежи по Агентскому договору от Принципала (ИНН 7203567260, ОГРН 1237200021827).
2.ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ АГЕНТА
2.1. Обязанности Агента, связанные с поиском объекта недвижимости, и помощи в оформлении заявки/анкеты на получение кредитных средств:
2.1.1. осуществлять поиск объекта недвижимости, соответствующего заданным требованиям Принципала, для Принципала или указанного Принципалом лица/лиц;
2.1.2. организовывать показы предлагаемых Принципалу или указанному им лицу найденного/-ых объекта/-ов недвижимости для его последующего приобретения.
2.2. Обязанности Агента, связанные с продажей объекта недвижимости:
2.2.1 осуществлять поиск лица заинтересованного в приобретении объекта недвижимости Принципала (третьих лиц), указанного в Агентском договоре;
2.2.2. организовывать показы объекта недвижимости, указанного в Агентском договоре Принципалу, третьим лицам, в согласованное с Принципалом время.
2.3. Предоставлять Принципалу отчет об исполнении его поручения (далее по тексту - отчет), при этом способ и форму предоставления отчета выбирает Агент самостоятельно по своему усмотрению.
2.4. Иные обязанности Агента указаны в разделе 2 Агентского договора.
2.5. Права Агента:
2.5.1. без согласования с Принципалом, привлекать третьих лиц для исполнения Агентского договора или какой-либо его части, в т.ч. заключать субагентский договор;
2.5.2. самостоятельно определять способ и срок исполнения поручений Принципала по Агентскому договору;
2.5.3. требовать уплаты Агентского вознаграждения.
2.6. По общему правилу Агент действует в рамках Агентского договора, в том числе осуществляет показы объектов недвижимости в рабочее время Агента (утвержденного графика работы). с 09:00 до 20:00
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПРИНЦИПАЛА
3.1. Обязанности Принципала, с учетом всех положений Агентского договора:
3.1.1. своевременно обеспечивать Агента всеми достоверными и необходимыми для надлежащего исполнения Агентского договора сведениями, информацией и документами;
3.1.2. производить оплату агентского вознаграждения в порядке, сроки и на условиях, предусмотренных Агентским договором;
3.1.3. в течение срока действия Агентского договора по требованию Агента являться в указанные им место для переговоров, осмотров найденного/-ых объекта/-ов недвижимости, показов объекта недвижимости и выполнять иные действия, требуемые Агентом;
3.1.4. принять отчет агента, а в случае предоставления Агентом отчета в письменной форме, в момент получения отчета ознакомиться с ним и сделать на нем отметку, подтверждающую выполнение Агентом своих обязанностей по Агентскому договору, или указать свои возражения. При отсутствии возражений со стороны Принципала в течение одного дня с момента получения отчета Агента, отчет Агента считается принятым без каких-либо замечаний;
3.1.5. незамедлительно письменно сообщать Агенту о всех изменениях, влияющих на своевременность и качество выполнения Агентом своих обязательств по Агентскому договору;
3.1.6. представлять Агенту право проведения переговоров с третьими лицами от имени и за счет Принципала;
3.1.7. Принципал принимает на себя обязательства не приобретать без Агента объект недвижимости, найденный Агентом, а в случае приобретения обязуется оплатить вознаграждение в течение 5 дней с момента регистрации перехода права по сделке;
3.1.8. Принципал принимает на себя обязательства не отчуждать лицу, найденному Агентом, намеренному приобрести данный Объект продажи или его родственникам (родителям, братьям, сестрам, бабушкам, дедушкам, супругам, детям), а также третьему лицу, получившему информацию об Объекте продажи от Агента или от потенциального Покупателя, найденного Агентом, а также иными лицами, получившими информацию об Объекте продажи от Агента (непосредственно, либо через третьих лиц), в случае отчуждения объекта обязуется оплатить вознаграждение в течение 5 дней с момента регистрации перехода права по сделке;
3.1.9. в ходе осмотра Объекта обязан подписать акт осмотра;
3.1.10. принять от Агента все исполненное по Агентскому договору;
3.1.11. создать личный кабинет на сайте https://sochi.etagi.com/, при этом указанный Принципалом номер будет являться логином при входе в личный кабинет. Более подробная информация по авторизации в личном кабинете указана в Пользовательском соглашении, размещенном на сайте https://sochi.etagi.com/user_agreement/.
3.2. Права Принципала:
3.2.1. осуществлять контроль за исполнением Агентом своих обязательств по Агентскому Договору;
3.2.2. требовать от Агента представления сведений и отчета/-ов о ходе исполнения Агентского договора.
4. АГЕНТСКОЕ ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ
4.1. Размер и условия оплаты агентского вознаграждения указаны в Агентском договоре. Агентское вознаграждение указано без учета НДС. Принципал обязуется уплатить сумму НДС в размере, рассчитанном по действующей ставке. При изменении ставки НДС цена автоматически увеличивается на сумму налога, рассчитанного по ставке, действующей на дату возникновения налоговой базы.
4.2. Оплата агентского вознаграждения Агенту производится Принципалом любым не запрещенным законодательством РФ способом, в том числе путем внесения денежных средств в кассу и (или) на расчетный счет третьему лицу ООО “Е-Смарт” (ИНН 7203567260, ОГРН 1237200021827), которому Агент согласно оферте, размещенной по адресу: https://etagi-smart.ru/juridical-information/ поручил принять платеж от Принципала и выдать чек в соответствии с требованиями законодательства РФ, в течение одного дня с момента перехода права на объект недвижимости, либо в иной срок, предусмотренный дополнительным соглашением к Агентскому договору.
4.3. В рамках Агентского договора для исполнения своих обязательств Агент имеет право привлекать без согласования с Принципалом третьих лиц. Денежные средства, поступившие Агенту в связи с исполнением обязательств по Агентскому договору в счет возмещения таких затрат, а именно расходы на услуги третьих лиц, не учитываются в составе доходов Агента, если такие затраты не были включены в состав расходов Агента.
4.4. В случае разногласий между сторонами о стоимости найденного/отчуждаемого объекта недвижимости, Агент оставляет за собой право произвести независимую оценку объекта недвижимости с целью определения его стоимости, и из данной суммы будет сделан расчет агентского вознаграждения. При этом расходы на независимую оценку будет нести Принципал.
4.5. Стороны договорились, что размер агентского вознаграждения устанавливается в соответствии с Агентским договором и указан в дополнительном соглашении к Агентскому договору, во всех остальных случаях расчет агентского вознаграждения осуществляется исходя из стоимости объекта, указанной в Агентском договоре, соглашении о задатке, основном договоре.
4.6. В случае отказа государственного органа зарегистрировать переход права собственности на найденный Агентом объект недвижимости, полученное агентское вознаграждение по требованию Принципала подлежит возврату.
4.7. При продаже/покупке/уступке Принципалом объекта недвижимости не по месту заключения Агентского договора (в городах присутствия партнеров Агента), размер вознаграждения Агента, определяется в дополнительном соглашении к Агентскому договору.
4.8. Агент вправе предоставить Принципалу скидку по Агентскому договору при следующих условиях:
| Наименование скидки | Размер скидки | Примечание | Степень родства при предоставлении скидки |
|---|---|---|---|
| Ветеранам ВОВ | 3% | При повторном обращении, при наличии Удостоверения Ветерана ВОВ | нет |
| Участникам СВО | 3% | При повторном обращении, при наличии Удостоверения участника СВО | нет |
| Пенсионерам | 3% | При повторном обращении, при наличии Пенсионного Удостоверения | нет |
| Многодетным семьям | 3% | При повторном обращении, при наличии Удостоверения многодетной семьи | нет |
| При повторном обращении (при проведении сделок в одном городе) | 3% | Продажа/Покупка в течение года от трёх до четырёх объектов недвижимости на себя или родственников первой линии, при наличии документов, подтверждающих родство (свидетельство о рождении, свидетельство о заключении брака) | Степень родства при предоставлении скидки: мать, отец, сын, дочь, муж, жена, родители мужа/жены. Скидки не предоставляются: братьям, сестрам, тётям, дядям, бабушкам, дедушкам, племянникам |
| При повторном обращении (при проведении сделок в одном городе) | 5% | Продажа/Покупка в течение года от пяти объектов недвижимости на себя или родственников первой линии, при наличии документов, подтверждающих родство (свидетельство о рождении, свидетельство о заключении брака) | Степень родства при предоставлении скидки: мать, отец, сын, дочь, муж, жена, родители мужа/жены. Скидки не предоставляются: братьям, сестрам, тётям, дядям, бабушкам, дедушкам, племянникам |
Скидки, указанные в настоящем пункте не суммируются, размер определяется Сторонами агентского договора на день подписания предварительного договора и/или соглашения о задатке, в рамках заключенного агентского договора.
4.9. Стороны договорились, что обязанность по оплате агентского вознаграждения возникает у Принципала также в случаях:
4.9.1. в случаях проведения сделки не лично Принципалом, а его аффилированным лицом/-ами, которому Принципал предоставил информацию, в отношении объекта недвижимости и/или продавца/покупателя указанного объекта недвижимости найденного/подобранного Агентом. Под аффилированным лицом/-ами в рамках настоящих правил подразумевается (когда выступает/действует:
- в отношении Принципала физического лица или индивидуального предпринимателя - его родственники, включая, но не ограничиваясь - родители, братья, сестры, бабушки, дедушки, супруг/супруга, дети, а также третьи лица, не состоящие в родстве с Принципалом, но получившие информацию в отношении объекта недвижимости и/или продавца/покупателя указанного объекта недвижимости найденного/подобранного Агентом; юридические лица, в которых Принципал является исполнительным органом, членом любого коллегиального органа управления юридического лица, учредителем (единоличным или в составе других учредителей юридического лица
- в отношении Принципала - юридического лица - его исполнительный орган (единоличный или коллегиальный), учредитель (единоличный или один из учредителей в составе других учредителей юридического лица), иные лица, действующие в интересах Принципала, включая, но не ограничиваясь, на основании доверенности, в рамках посреднических договоров (агентский договор, договор комиссии и иного письменного поручения или соглашения);
4.9.2. в случаях проведения сделки Принципалом (а равно и его аффилированными лицом/-ами) без участия Агента, в отношении объекта недвижимости и/или с участием продавца/покупателя указанного объекта недвижимости, найденного/подобранного Агентом.
5. УСЛОВИЯ ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА И ОБЪЕМ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
5.1. Факт нахождения Агентом Принципалу объекта недвижимости/лица готового приобрести объект недвижимости, подтверждается любым из следующих документов, подписанных Принципалом или указанным им лицом:
5.1.1. актом осмотра объекта недвижимости;
5.1.2. дополнительным соглашением к Агентскому договору;
5.1.3. соглашением о задатке, предварительным или основным договором купли-продажи/уступки прав требования/мены/дарения;
5.1.4. отчетом Агента, принятым Принципалом.
5.2. По всем интересующим вопросам Принципал может обратиться по телефону Службы качества 8 (3452) 51-22-22.
5.3. Принципал самостоятельно получает консультации в сфере налогообложения (налоговые вычеты, налоги на доходы и т.д.), путем письменных или устных обращений в налоговые органы, в т.ч. понимает, что на нем лежит обязанность по уплате налога, согласно действующему законодательству.
5.4. По поручению Принципала Агент может подготовить соглашение о задатке, предварительный и/или основной договор купли-продажи/переуступки прав, по приобретению или отчуждению объекта недвижимости. Агент считается проявившим необходимую осмотрительность в выполнении своих обязательств, если при подготовке данных документов использовал следующие документы: копию свидетельства о праве собственности (представленное лицом, отчуждающим объект недвижимости) и/или онлайн -выписку из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним (сроком не позже одного месяца до даты составления основного договора) на приобретаемый объект недвижимости. При этом Принципал принимает подготовленные Агентом предварительный и/или основной договор купли-продажи/переуступки прав без дополнительного сбора и правового анализа Агентом других документов, т.к. данные действия в обязанность Агента по Агентскому договору не входят и оплачиваются Принципалом отдельно.
5.5. Изучение потенциальной возможности использования найденного Агентом объекта недвижимости/земельного участка и его соответствия ожиданиям Принципала, в т.ч. под строительство дома, соответствие границ участка документам, представленным на него, исследование вида разрешенного использования участка и т.д., осуществляется Агентом за дополнительную плату на условиях, определенных отдельно и в размер агентского вознаграждения, предусмотренного Агентским договором, не включаются.
5.6. Агент и Принципал согласовали возможность факсимильного воспроизведения подписи лица, действующего от имени Агента, с помощью средств механического или иного копирования, для подписания Агентского договора, дополнительных соглашений и других документов.
5.7. В целях исполнения настоящего договора Принципал дает согласие Агенту на обработку персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств любыми способами, предусмотренными действующим законодательством, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, в т.ч. передачу персональных данных третьим лицам, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение с целью взаимодействия с субъектом персональных данных.
Согласие на обработку персональных данных действует в течение неограниченного срока с момента подписания настоящего договора и может быть отозвано путем направления Исполнителю письменного уведомления, и считается отозванным по истечении одного месяца с момента получения Исполнителем соответствующего уведомления.
5.8. Агент не предоставляет гарантий, определенных Положением «О гарантийных обязательствах», в случае если расчет по сделке осуществлен до регистрации перехода права собственности на Принципала (покупателя).
5.9. Принципал при приобретении Объекта самостоятельно и за свой счет, осуществляет следующие действия:
5.9.1. определяет качество/состояние объекта недвижимости, в т.ч. его технические и иные характеристики на их соответствие представленным документам и целям приобретения, в т.ч. наличие не узаконенных перепланировок и/или переустройств, наличие посторонних запахов, наличие плесени и/или грибка, следов подтопления и/или промерзания стен, потолка, качество строительных работ и т.д.;
5.9.2. определяет фактический размер объекта недвижимости, его параметры и границы, на их соответствие представленным документам;
5.9.3. определяет местоположение и границы приобретаемого земельного участка с местоположением и границами, указанными в документах на данный объект недвижимости;
5.9.4. определяет необходимость межевания земельного участка, а также необходимость выноса точек границ земельного участка на местности.
5.9.5. Принципал при приобретении объектов долевого строительства самостоятельно ознакамливается с проектной документацией, техническими характеристиками и планировкой объекта и его самостоятельных частей, планом застройки придомовой территории, составом общего имущества в объекте.
5.9.6. Принципал при приобретении объектов недвижимости в зданиях, не имеющих статус многоквартирного дома, но обладающих признаками многоквартирности, самостоятельно ознакамливается с техническими характеристиками объекта, решениями суда о регистрации права собственности на такие объекты, с документами основаниями регистрации права собственности на здание, и рисками, связанными с приобретением таких объектов недвижимости.
5.10. Агент не несет ответственность за:
5.10.1. обязательства лиц/-а, с которым/-и Принципал вступил в договорные отношения, связанные с приобретением объекта недвижимости, в т.ч. за действия/бездействия третьих лиц, в результате которых Принципал понес убытки и/или потерял право собственности на объект недвижимости, за исключением обязательств Агента, указанных в действующем Положении "О гарантийных обязательствах";
5.10.2. подлинность и достоверность предоставляемых Принципалу документов по сделке (справки об отсутствии зарегистрированных лиц, об отсутствии задолженности по коммунальным платежам и т.д.), связанных с приобретением/отчуждением объекта недвижимости.
5.10.3. определение вида использования земельного участка, в т.ч. под строительство дома, соответствие границ участка документам и определение вида разрешенного использования участка.
5.10.4. отсутствие расчета за объект недвижимости между сторонами сделки или отсутствия расчетов между предыдущим/-ими правообладателем/-ями;
5.10.5. сроки ввода в эксплуатацию и качество и объектов долевого строительства, иного объекта недвижимости (будущего объекта недвижимости), находящегося на стадии строительства при приобретении прав на него.
5.10.6. за принятые органом исполнительной власти решения об изъятии объектов для муниципальных/государственных нужд, сносе объектов или аресте в рамках гражданских, административных и уголовных дел.
5.10.7 урегулирование вопросов, связанных с оплатой задолженности за капитальный ремонт и коммунальные платежи отчуждаемых/приобретаемых объектов недвижимости.
5.11. Принципал обязуется в течение 3 (трех) дней письменно уведомить Агента о смене своего адреса и/или изменении иных данных, указанных в Агентском договоре.
5.12. Все уведомления, требования, заявления, претензии сторон, адресованные друг к другу, осуществляются в письменном виде и вручаются лично или по адресу, указанному в Агентском договоре.
5.13. Агент несет ответственность только за действия, предусмотренные Агентским договором и настоящими Правилами, за иные действия/обстоятельства Агент не отвечает.
5.14. Принципал не возражает против получения от Агента информации по аналитическому обзору рынка недвижимости и маркетинговых акциях, проводимых Агентом, путем информирования по электронной почте и смс-сообщений.
5.15. Стороны пришли к соглашению, что при выборе Принципалом объекта недвижимости от лиц, являющихся Застройщиками/Девелоперами, Агент имеет право переуступать свои права и обязанности по заключенному агентскому договору с Принципалом третьим лицам, осуществляющим оказание услуг на данном сегменте рынка, без согласования данной уступки с Принципалом.
5.16. Отчет Агента будет предоставляться Принципалу после выполнения поручения/-ий Принципала. Отчет Агента о проделанной работе составляется Агентом в одностороннем порядке без согласования с Принципалом. Отчет Агента предоставляется Принципалу одним из следующих способов по выбору Агента: устно при личной встрече, письменно, телефонограммой, в мессенджерах, в т.ч. отправляется на эл.почту или в личный кабинет Принципала, созданный на сайте https://sochi.etagi.com/ и т.д. В случае если в течение одних суток после получения отчета Агента от Принципала не поступят письменные возражения на данный отчет Агента, отчет считается принятым Принципалом без каких-либо возражений и замечаний.
5.17. В случае не оплаты Принципалом агентского вознаграждения, Принципал дает свое согласие на взаимодействие Агента с любыми третьими лицами (членами семьи Принципала, родственниками и т.д. по инициативе Агента или лица, действующего от имени и (или) в его интересах).
5.18. Принципал дает свое согласие Агенту на передачу третьим лицам сведений о Принципале, просроченной задолженности, ее взыскании и любые другие персональные данные.
5.19. Агент действует в соответствии с ФЗ от 03.07.2016 года № 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности" в редакции от 31.07.2025 года.
5.20. Агент несет ответственность только по тем обязательствам, которые предусмотрены Агентским договором. В целях разграничения ответственности, не допускается одностороннее сопровождение сделки.
В случае, если Принципал приобретает Объект недвижимости у лица, не являющегося клиентом ООО «Этажик» совершение сделки возможно в случае, если указанное лицо является клиентом другого Агентства недвижимости, зарегистрированного в установленном законом порядке.
В случае, если у Принципала приобретает Объект недвижимости лицо, не являющееся клиентом ООО «Этажи» совершение сделки возможно в случае, если указанное лицо является клиентом другого Агентства недвижимости, зарегистрированного в установленном законом порядке.
6. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
6.1. В случае неоплаты Принципалом Агентского вознаграждения, в предусмотренный Агентским договором срок, Принципал обязуется оплатить Агенту штрафную неустойку в размере 0,1 % (одна десятая процента) от неоплаченной суммы за каждый день просрочки, начиная со дня, когда Принципал должен был оплатить данную сумму.
6.2. В случае недостижения соглашения в ходе переговоров, заинтересованная Сторона направляет претензию в письменной форме, подписанную уполномоченным лицом. Претензия направляется любым из следующих способов: заказным/ценным письмом; курьерской доставкой; электронной почтой, по адресу, указанному в Агентском договоре.
6.3. Сторона, которой направлена претензия, обязана рассмотреть полученную претензию и уведомить о результатах ее рассмотрения в письменной форме другую Сторону в течение 10 (десять) рабочих дней со дня ее получения (в случае направления претензии по электронной почте), в течение 10 (десять) рабочих дней со дня ее поступления в почтовое отделение адресата (в случае направления по Почте России).
6.4. В случае неурегулирования разногласий в претензионном порядке, предусмотренном настоящим разделом, все споры и разногласия будут рассматриваться в суде по месту нахождения ответчика.